In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld, langs elektronische weg op een manier die eenvoudig op te slaan is op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze voorwaarden.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod is vrijblijvend; de ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet. Medovea kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat voldoende informatie over onder meer:
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Medovea onverwijld de ontvangst hiervan.
Medovea treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en een veilige webomgeving.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Bij aankoop heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met product en verpakking, en pakt het product slechts uit of gebruikt het voor zover nodig om te beoordelen of hij het wenst te behouden.
Herroeping dient binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail kenbaar te worden gemaakt. Daarna heeft de consument nogmaals 30 dagen om het product terug te sturen, en dient hij dit te kunnen aantonen (bijv. verzendbewijs).
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument. Medovea betaalt een reeds voldaan bedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping, mits het product retour ontvangen is of sluitend bewijs van terugzending is overlegd.
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:
Vermelde prijzen worden gedurende de geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens btw-wijzigingen. Bij levering van buiten de EU int de post- of koeriersdienst eventuele invoer-btw en inklaringskosten bij de afnemer; Medovea brengt in dat geval zelf geen btw in rekening.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Medovea staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de geldende wettelijke bepalingen. Gebreken dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
De garantie geldt niet bij zelf uitgevoerde reparaties, oneigenlijk gebruik of onzorgvuldige behandeling.
Medovea voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging ontvangt de consument hiervan tijdig bericht, met recht op kosteloze ontbinding. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Medovea tot het moment van bezorging.
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Overeenkomsten van bepaalde duur mogen niet stilzwijgend worden verlengd voor bepaalde duur.
Verschuldigde bedragen dienen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend. Medovea reageert binnen 30 dagen na ontvangst. Gegronde klachten leiden naar keuze van Medovea tot kosteloze vervanging of reparatie.
Op overeenkomsten tussen Medovea en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woonachtig is.
Vanwege de “Wet tot wijziging van de Wet op de omzetbelasting 1968” (implementatie richtlijn betaaldiensten) en de invoering van het centrale elektronische systeem voor betalingsinformatie (CESOP), kunnen betalingsdienstaanbieders gegevens registreren in het Europese CESOP-systeem.
Alle content op deze website — waaronder teksten, productfoto's, video's, logo's en het Medovea-merk — is eigendom van Medovea of haar licentiegevers en beschermd door auteurs- en merkenrecht. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.